Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange und welche Rechte du hast. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
1. Verantwortlicher
LA BAU, Einzelunternehmen
Inhaber: Andres Lemus Neulan
Siepmannstr. 23
44379 Dortmund
Telefon: +49 178 1327458
E-Mail: mvmglasfaser@gmail.com
Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wendest du dich direkt an uns.
2. Überblick: Wann wir Daten verarbeiten
- wenn du diese Website aufrufst (technisch notwendige Zugriffsdaten),
- wenn du die Beratung ausfüllst oder uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst,
- wenn du ein Paket kaufst und bezahlst,
- wenn wir für dich Hilfe leisten, die Software per Fernzugriff einrichten oder eine Website bauen.
Wir verkaufen keine Daten, betreiben kein Profiling und treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO.
3. Hosting und Zugriffsdaten
Diese Website liegt bei Cloudflare Pages. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, verweisende Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern, Störungen zu beheben und Angriffe abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Cloudflare speichert diese Protokolle nur kurz und löscht sie nach eigenen Vorgaben. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, damit ist die Übermittlung in die USA nach Art. 45 DSGVO zulässig. Mehr dazu: Datenschutzhinweise von Cloudflare.
4. Verschlüsselung, Cookies und Speicher im Browser
Die Seite wird nur verschlüsselt über HTTPS (TLS) übertragen. Du erkennst das am Schloss in der Adresszeile.
Wir setzen keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse-Werkzeuge, keine Werbe-Pixel und keine Social-Media-Plugins ein. Nur nach einem Kauf speichert die Seite Bestellnummer, Lizenzschlüssel und Download-Links im Speicher deines Browsers, damit du sie wieder aufrufen kannst. Nutzt du den Live-Chat, speichert sie dort eine Gesprächsnummer (Abschnitt 5a). Das ist für den von dir gewünschten Dienst nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), du kannst es jederzeit über die Browser-Einstellungen löschen. Deshalb brauchen wir kein Cookie-Banner. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Webspace, es werden keine Inhalte von Google Fonts oder anderen Drittanbietern nachgeladen. Einzige Ausnahme ist die Kasse: Erst wenn du sie öffnest, lädt die Seite den Bezahlknopf von PayPal (siehe Abschnitt 9). Das ist für die von dir gewünschte Zahlung technisch nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
5. Beratung auf dieser Seite
In der Beratung fragen wir Vorname, Altersgruppe, Ziel, gewünschte Hilfe, Account-Name, E-Mail-Adresse und WhatsApp-Nummer ab. Wir nutzen diese Angaben, um dir ein passendes Paket vorzuschlagen und dich dazu zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflicht sind die Angaben nicht, ohne Kontaktdaten können wir dir aber nicht antworten.
Die Altersgruppe fragen wir nur ab, um den Vorschlag passend zu machen. Unsere Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren.
Wir löschen die Angaben, wenn sie für die Anfrage nicht mehr nötig sind, spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, gilt Abschnitt 8.
5a. Live-Chat
Über den Live-Chat unten rechts kannst du uns schreiben. Wir speichern deine Nachrichten, unsere Antworten, die Uhrzeit und, wenn du ihn angibst, deinen Namen. Wir nutzen das nur, um deine Frage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Fragen unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Nachrichten liegen in einer Datenbank bei Cloudflare (Abschnitt 3). Nur wir sehen sie, geschützt durch ein Passwort. Ein Gespräch wird 90 Tage nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht, auf Wunsch sofort. Damit du dein Gespräch beim nächsten Besuch wiederfindest, speichert die Seite eine zufällige Gesprächsnummer und deinen Namen im Speicher deines Browsers. Das ist für den von dir gewünschten Chat nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Bitte schreib im Chat keine Passwörter, Bankdaten oder Gesundheitsdaten.
6. Werbung per WhatsApp oder Telefon
Nur wenn du den freiwilligen Haken dafür setzt, kontaktieren wir dich auch zu weiteren Angeboten per WhatsApp oder Telefon. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG). Du kannst sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, eine kurze Nachricht per E-Mail, Telefon oder WhatsApp genügt. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. Nach dem Widerruf löschen wir die Daten für Werbung sofort, den Nachweis deiner Einwilligung bewahren wir bis zu 3 Jahre auf (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
7. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Schreibst oder rufst du uns an, verarbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Nachrichten, wenn das Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- E-Mail: Wir nutzen Gmail. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch in die USA übertragen und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
- WhatsApp: Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, WhatsApp verarbeitet aber Telefonnummer und Verbindungsdaten und kann Daten in die USA übertragen. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Willst du WhatsApp nicht nutzen, schreib uns per E-Mail.
8. Kauf, Lieferung und Rechnung
Beim Kauf verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma und USt-IdNr., das gekaufte Paket, Preis, Datum und Zahlungsstatus. Wir brauchen diese Daten, um den Vertrag zu erfüllen, dir den Download-Link und den Lizenzschlüssel zu schicken und die Rechnung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten bis zu 8 Jahre (Buchungsbelege, § 147 AO) beziehungsweise 10 Jahre (Handelsbücher und Jahresabschlüsse) auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die übrigen Vertragsdaten löschen wir nach Ablauf der Gewährleistung und der Verjährungsfristen, in der Regel nach 3 Jahren.
Für die Buchhaltung kann ein Steuerberater Zugriff auf die Rechnungsdaten erhalten. Er ist zur Verschwiegenheit verpflichtet.
8a. Kundenbereich „Mein MANUEL“
Im Kundenbereich gibst du Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Wir gleichen beides mit unseren Bestelldaten ab und zeigen dir Lizenzschlüssel, neue Download-Links und den Stand deines Auftrags. Wir speichern dabei nichts zusätzlich. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine Bestelldaten speichern wir bei Cloudflare (Abschnitt 3) so lange wie in Abschnitt 8 beschrieben. Downloads leitet unser Webspace von unserem eigenen Server bei DeinServerHost weiter, dabei erhält dieser Server deine IP-Adresse nicht.
9. Zahlung über PayPal
Die Zahlung läuft über PayPal. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Öffnest du die Kasse, lädt die Seite den Bezahlknopf direkt von PayPal. Dabei erhält PayPal deine IP-Adresse und Browser-Angaben und kann eigene Cookies setzen. Beim Bestellen übermitteln wir Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma sowie Paket und Betrag an PayPal, damit Zahlung und Rechnungsdaten in der Transaktion stehen. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei PayPal ein, wir sehen sie nicht. Von PayPal erhalten wir Name, E-Mail-Adresse, Betrag und Zahlungsbestätigung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). PayPal ist für seine Verarbeitung selbst verantwortlich und kann zur Betrugsabwehr eine Prüfung deiner Zahlungsfähigkeit vornehmen. Mehr dazu: Datenschutzerklärung von PayPal.
10. Hilfe, Fernzugriff und Website-Aufträge
Beim Paket „Mit Hilfe“ verarbeiten wir die Nachrichten und Sprachnachrichten, die du uns schickst. Beim Paket „Fertig eingerichtet“ sehen wir während des Termins deinen Bildschirm. Du startest die Sitzung selbst und kannst sie jederzeit beenden. Wir zeichnen nichts auf und speichern keine Inhalte deines PCs, außer du bittest uns ausdrücklich darum. Passwörter gibst du selbst ein. Für den Fernzugriff nutzen wir ein Programm, das wir dir vor dem Termin nennen. Dessen Anbieter erhält dabei Verbindungsdaten.
Bei einem Website-Auftrag verarbeiten wir die Texte, Bilder und Angaben, die du uns gibst, nur für deinen Auftrag. Enthalten sie personenbezogene Daten anderer Personen, sorgst du dafür, dass du sie weitergeben darfst. Wir löschen die Unterlagen nach Übergabe und Abschluss des Auftrags, Rechnungsdaten wie in Abschnitt 8.
Rechtsgrundlage ist jeweils die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Siehst du bei Hilfe oder Einrichtung Daten deiner eigenen Kunden mit uns, schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
11. Die Software MANUEL SYSTEM
Die Software speichert Gedächtnis, Dateien, Einstellungen und Tresor nur auf deinem PC. Den Tresor verschlüsselt Windows für dein Benutzerkonto. Wir erhalten davon nichts und können nicht darauf zugreifen.
Was du der KI gibst, schickt die Software über deinen eigenen Zugang direkt an Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA. Diesen Vertrag schließt du selbst mit Anthropic, es gelten dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise. Wir sind daran nicht beteiligt und sehen diese Daten nicht. Gibst du in der Software Daten deiner Kunden ein, bist du dafür selbst verantwortlich und prüfst das vorab mit deinem Datenschutz.
Die Spracherkennung läuft auf deinem PC. Für das Vorlesen kann die Software Texte an einen Sprachdienst im Internet senden.
12. Empfänger
Deine Daten erhalten nur, wer sie für die genannten Zwecke braucht: Cloudflare (Hosting), Google (E-Mail), WhatsApp (Nachrichten), PayPal (Zahlung), der Anbieter des Fernzugriffs (nur bei der Einrichtung), Steuerberater und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine weitere Weitergabe gibt es nicht.
13. Übermittlung in Länder außerhalb der EU
Cloudflare, Google und Meta können Daten in die USA übertragen. Für die USA gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für zertifizierte Unternehmen (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO). Alle drei sind zertifiziert. Zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
14. Deine Rechte
Du hast gegenüber uns folgende Rechte. Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt, es entstehen dir keine Kosten.
- Auskunft über deine Daten, die wir verarbeiten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Bundesland, in dem du wohnst oder in dem der Verstoß stattfand.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, außer wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung für Werbung kannst du jederzeit ohne Begründung widersprechen.
15. Pflicht zur Angabe
Du bist nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Für einen Kauf brauchen wir aber die Angaben aus Abschnitt 8, sonst können wir den Vertrag nicht schließen. Die Werbe-Einwilligung ist immer freiwillig und keine Bedingung für einen Kauf.
16. Sicherheit
Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, unter anderem mit verschlüsselter Übertragung, verschlüsselter Ablage von Zugängen und Zugriff nur für Personen, die die Daten für ihre Aufgabe brauchen.
17. Änderungen
Ändern sich unsere Angebote oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: November 2026